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达康书记暗访不用趴窗口了!长春办事有“保姆”……

2019-10-30 08:23:47| 查看: 2630

摘要: 当我走进大厅,来到一处办公桌前,就有工作人员主动询问我的需求,并协助我在电脑上使用“长春市网上办事大厅”平台办理业务。

还记得电视剧《以人的名义》吗

达康部长对窗户的秘密访问?

今天

长春日报财经媒体记者

来到长春政务服务大厅

体验新的政府服务模式

令人耳目一新!

今天,我来到长春市政务服务大厅办理工商登记业务。令我惊讶的是,这里没有过去的窗口,而是有桌子,工作人员在桌子旁帮助我处理业务。这次经历非常好!

17日

一群人来到长春政务服务大厅

处理业务

这种“开放式办公室和助理服务”

给她带来全新的体验。

长春市政府服务大厅在“一门一网一次”改革的基础上,为了进一步完善政府服务模式,克服群众“最后一公里”的困难、痛点和阻滞点,于7月22日改变了服务模式,打开服务窗口,拆除柜台,更换为16张办公桌,让工作群众与工作人员坐在同一张办公桌前,参与整个工作过程。

这意味着长春政务服务大厅在不断完善和升级中开辟了“开放式办公和辅助服务”的新模式,实现了开放式办公,以全新的模式为群众提供了全新的服务体验。

“面对面接受”改为“并肩服务”

我正在为企业处理业务变化。当我走进大厅,来到一张办公桌前,有一位工作人员问我想要什么,并帮助我使用“长春在线办公大厅”平台在电脑上处理业务。

企业员工在一次探险中说,她在处理事务的过程中感受到了巨大的变化。与以前的窗口服务不同,员工现在可以“手拉手”告诉她如何操作和提供帮助服务。"这项服务既方便又亲切。"

开放办公区

让办公室工作人员出来

请让服务员进来。

这边走

透过窗户“面对面的接受”

成为

在同一张桌子上“并肩服务”

开放办公室和助理服务”

这也是保姆服务。

由于不熟悉网络自助服务,

不知道操作过程

或者不想自己处理的人。

工作人员将和他们坐在一起。

一对一指导

并提供信息录入、申请材料检查等。

整个在线帮助服务

双方只需自己完成最终提交程序。

处理过程是公开透明的。

引导群众不要离家自助

工作人员张羽杨介绍道

“开放办公室”

可以让员工更方便

向群众介绍如何独立办事。

让群众减少进出服务大厅的次数。

压缩处理时间

在张宇阳的指导下,记者通过现场申请长春人才公寓的租赁经历了整个自助过程。登录长春在线服务大厅后,您可以通过输入您的姓名、手机号码、身份证号码等快速完成账户注册。登录后,您可以在搜索字段中输入处理业务的关键字。然后,您可以通过页面上显示的“服务指南”了解详细的验收条件和所需材料。接下来,您可以填写申请材料并上传处理要求。整个申请过程只需几分钟,方便快捷。

现在

除医疗保险和社会保障相关业务外

超过1400家企业可在

“长春市在线办公大厅”,

“电子窗口”和其他平台

人们可以在家看到它。

处理结果和审查状态

让“最后一公里”温暖起来

“开放办公室,助理服务”

这是服务模式的升级。

从“你叫我办事”

改为“我会帮助你”

为了更好地说明

长春市“批准不符合,在不求人工作”

政府服务理念

让“最后一公里”温暖起来

“开放式办公助理服务”是一种有效的政府服务模式,它进一步改善了我市的商业环境,使企业和群众深感温暖。运行稳定成熟后,这种服务模式将推广到全市各级政府服务大厅。

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